当客户说“我买过保险”时 一种提问逻辑让客户加保12张保单
新华保险河北分公司凌志团队资深行销专务赵慧禅是一名90后,也是一名保二代,其母亲是一位11届国际龙奖IDA会员。

但赵慧禅依然对保险从业人员怀有偏见,觉得母亲的成功只是行业的特例。

直到2018年,母亲距离晋升还缺一个人力,在母亲的邀请下,她带着对保险深深的误解加入了保险行业。


新华保险河北分公司凌志团队资深行销专务赵慧禅

外界常常认为,保二代做保险有得天独厚的资源优势,实际上并没有。因为家里的亲朋好友都已经被母亲开发完毕。

在第十三届世界华人保险大会系列活动西安峰会上,赵慧禅分享道:

记得有一次,她召集了一桌子亲戚,在饭桌上,她讲了很多保险观念,讲完后,亲戚笑称:“慧禅,你讲得太好了,我们把在你妈妈那买的保险退掉,再向你买好了。”母亲当时有些尴尬。赵慧禅才意识到,亲朋好友基本上已经没有加保空间了。于是她只能转战陌生市场和转介绍。

她曾经收到一位中高端转介绍客户A。在见面之前,赵慧禅高兴地带着一份20万保费的年金险计划书前去。

没想到,客户看完保险计划书竟然说:“很佩服保险行业,能把你培训成这样子,但你这份计划书20年后是否可以抵御通货膨胀?能解决我的什么问题?”她有点回答不上来,这时才意识到自己没有了解客户的需求,专业上的缺乏让她羞愧于心。

于是,她痛下决心,学习国际认证财务顾问师RFC课程。

学完后,她又认识了一位31岁的白领G女士。当她与G女士谈保险时,G女士答曰:“我已经买过保险了。”此时,赵慧禅回复说:“非常好,这说明您是一个非常有责任心的人。您买的是什么保险?保额有多少?在家庭资产配置中,将来能解决哪些问题?”

G女士答不上来,赵慧禅便提出为她做保单体检。保单体检后,发现G女士只知道自己买了保险,但真的不知道具体保障哪些方面,以及孩子和父母的保障力度不匹配的问题都没有发现。

用RFC财务规划流程为G女士梳理清楚后,G女士清楚该如何全方位配置家庭资产,由衷地认可赵慧禅的专业分析。

从2019年9月开始做财务规划,截止2020年4月,G女士一家五口人持续向赵慧禅加保了12张保单、15万元保费,外加20万元年金险。

专业,让赵慧禅从一个被客户难倒的从业小白,蜕变为一个即使客户买了保险也能加保35万保费的专业的财务顾问师。
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